Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Monverantrix S.A. de C.V., con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 42, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Nuestro compromiso es garantizar la seguridad, confidencialidad y el uso adecuado de la información que nos proporciona.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales de manera directa cuando usted nos los proporciona voluntariamente: nombre completo, dirección de correo electrónico, y el contenido de los mensajes que nos envía a través de nuestros formularios de contacto. No recopilamos datos personales sensibles como información financiera detallada, datos biométricos, información de salud, creencias religiosas ni afiliación política a través de este sitio web. Los datos recopilados son estrictamente los necesarios para brindar nuestros servicios de consultoría.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias que dan origen y son necesarias para la relación jurídica: (a) responder a sus solicitudes de información y consulta financiera; (b) brindarle orientación sobre servicios de asesoría financiera disponibles; (c) agendar citas o sesiones de consultoría con nuestros especialistas; (d) dar seguimiento a su proceso de atención y evaluar la calidad del servicio. Como finalidades secundarias no indispensables, sus datos podrán utilizarse para: (e) enviarle información sobre nuevos servicios, programas de apoyo gubernamental o cambios regulatorios relevantes para su situación financiera; (f) elaborar estadísticas internas y análisis de calidad. En caso de no desear que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a contacto@monverantrix.com.
4. Fundamento Legal
El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 12, 15 y 16 de la LFPDPPP, así como los artículos 89 y 90 de su Reglamento. El consentimiento para el tratamiento de datos con finalidades primarias se obtiene de manera tácita al momento en que usted proporciona sus datos a través de nuestros formularios de contacto, salvo que manifieste su oposición de forma expresa mediante los canales indicados en este aviso. Para las finalidades secundarias, el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
5. Transferencia de Datos
Monverantrix no comparte, vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo e informado, salvo en los siguientes casos expresamente permitidos por la LFPDPPP: (a) cuando sea requerido por autoridades competentes mediante resolución debidamente fundamentada y motivada; (b) cuando sea necesario por razones de seguridad pública o salubridad; (c) cuando sea preciso para el cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y Monverantrix. En caso de que sea necesario realizar transferencias, se informará previamente y se solicitará el consentimiento correspondiente.
6. Derechos ARCO
En los términos de la legislación mexicana, usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificar datos inexactos, Cancelar el tratamiento de sus datos, y Oponerse al tratamiento para determinadas finalidades (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar su solicitud al correo electrónico contacto@monverantrix.com incluyendo: (a) su nombre completo y datos de contacto para comunicarle la respuesta; (b) una descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO; (c) copia de un documento oficial que acredite su identidad. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud completa.
7. Medidas de Seguridad
Hemos implementado y mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas conforme a lo establecido en la LFPDPPP para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre las medidas implementadas se incluyen: cifrado de datos en tránsito mediante protocolo TLS 1.3, control de acceso restringido a bases de datos mediante autenticación multifactor, auditorías periódicas de seguridad informática, capacitación semestral del personal en materia de protección de datos personales, y planes de respuesta ante incidentes de seguridad.
8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos, con qué finalidad y cómo puede gestionarlas o desactivarlas, le invitamos a consultar nuestra Política de Cookies disponible en este mismo sitio web.
9. Modificaciones a la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones a esta Política de Privacidad en cualquier momento, para atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página con la fecha de la última actualización claramente visible. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.
10. Contacto y Quejas ante el INAI
Si tiene alguna duda, comentario o queja respecto al tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nuestro Departamento de Datos Personales a través del correo electrónico contacto@monverantrix.com o al teléfono +52 (55) 8421-7300 en horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (hora del centro de México). Asimismo, le informamos que tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado. Más información en www.inai.org.mx.